Алин, стелька не вынимается, но постаралась как можно точно измерить. У нас размер 1-ка, стелька 20,5см, больше чем в их таблице размеров на 0,5 см. Так что, наверное, в их таблице размеров указана длина стопы, на которую рекомендован этот размер, а не длина стельки.
Но у меня только одна их пара обуви. Если б еще хоть одну для понимания, не ошибаюсь ли